Algemene Voorwaarden

Dit zijn mijn standaard algemene voorwaarden voor elk project. Lees ze goed door, en als er iets in staat dat voor jou een probleem kan vormen, laat het me weten vóór aanvang van het project, zodat we eventuele aanpassingen kunnen bespreken die nodig zijn voor jouw specifieke situatie.

Betaling

Aanbetalingen, eindbetalingen en levering

Ik behoud mij het recht voor om vóór de start van het project een aanbetaling van 50% te vragen. Als er een aanbetaling wordt gevraagd, ontvang je hiervoor een factuur per e-mail, en betaling wordt verwacht binnen 14 dagen na factuurdatum.

Door de aanbetaling te voldoen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en sluit je een overeenkomst met Oya Creatief.

Ik zal de resterende kosten van het project en de bijbehorende diensten factureren vóór de overdracht van logo-bestanden of definitieve exports.

Ik behoud mij het recht voor om de levering uit te stellen totdat de betaling volledig is ontvangen.

Ik behoud mij het recht voor om eerder te factureren dan de afgesproken termijn als je gedurende meer dan 30 dagen niet bereikbaar of niet reagerend bent.

Je hebt het recht om een betalingsregeling aan te vragen, die ik naar eigen goeddunken kan goedkeuren. Elke betalingsregeling moet schriftelijk door beide partijen worden bevestigd.

Alle betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Ik behoud mij het recht voor om eventuele kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit incasso- of invorderingsprocedures als een betaling meer dan 60 dagen openstaat.

Lettertypen

Licenties voor gebruikte fonts of lettertypes

Alle fonts/lettertypen die worden aangeschaft voor het uiteindelijke ontwerp en/of ondersteunende huisstijlelementen vallen onder commerciële licentievoorwaarden.

Een fontlicentie geeft alleen de licentiehouder het recht om het lettertype te gebruiken zoals nodig.

In mijn eerste presentatie van concepten vermeld ik welke lettertypen zijn gebruikt en waar deze kunnen worden aangeschaft. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de benodigde fontlicenties (betaald of gratis) aan te schaffen. Houd hier rekening mee bij het goedkeuren van ontwerpen.

Het is wettelijk verboden dat ik een klant een kopie verstrek van een font dat ik persoonlijk heb gekocht.

Als je een font dat ik heb aangeschaft commercieel wilt gebruiken, dien je zelf de betreffende licentie aan te schaffen en op jouw naam te registreren.

Doorgaans hoeft een lettertype dat in een logo wordt gebruikt niet te worden gelicentieerd, omdat de grafische elementen worden omgezet naar vectorvorm en niet meer bewerkbaar zijn.

Wil je het lettertype echter gebruiken in eigen bewerkbare bestanden (bijv. website of drukwerk), dan moet je een eigen licentie aanschaffen via een desktoplicentie.

Beperkingen

Beperkingen bij ondertekening van deze overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden geven je geen rechten of toestemming om eerdere ideeën, concepten, schetsen of ontwerpen te gebruiken, te wijzigen, te kopiëren of te lenen.

Alle oorspronkelijke voorbereidende materialen, schetsen, visuals en niet-gebruikte ideeën blijven eigendom van Oya Creatief.

Ik mag deze ongebruikte ideeën of ontwerpen hergebruiken in toekomstig werk voor andere klanten. Als een eerder idee qua stijl lijkt op het uiteindelijke ontwerp, zal ik het zodanig aanpassen dat er geen verwarring of conflict ontstaat.

Tenzij anders overeengekomen, behoud ik het recht om het uiteindelijke logo en gerelateerde ontwerpen te tonen in mijn portfolio, online galerijen, showcases, wedstrijden en gedrukte publicaties zoals boeken en tijdschriften — nu en in de toekomst.

Gerelateerde ontwerpen kunnen o.a. visitekaartjes, briefpapier, bewegwijzering, pictogrammen en app-iconen omvatten.

Jij mag het uiteindelijke logo wijzigen of aanpassen zoals je wilt, maar dit gebeurt volledig op eigen risico.

Eigendom en Auteursrecht

Alle voorbereidende materialen, schetsen, visuals en elektronische bestanden die tijdens het project zijn gemaakt, blijven eigendom van Oya Creatief.

Het uiteindelijke ontwerp en de digitale bestanden worden pas jouw eigendom na volledige betaling.

Als de eindbetaling niet wordt ontvangen, blijven alle ontwerpen en concepten eigendom van Oya Creatief.

Bij betalingsproblemen behoud ik het recht om deze ideeën opnieuw te gebruiken of aan te passen voor andere klanten of in mijn portfolio.

Indien de klant probeert ontwerpen te gebruiken, wijzigen, kopiëren of stelen zonder volledige betaling, zal ik onmiddellijk juridisch advies inwinnen.

Oya Creatief behoudt het recht om alle ontwerpen, schetsen of ideeën uit dit project te tonen in een portfolio als voorbeeld van klantwerk.

Als je specifieke geheimhoudings- of NDA-vereisten hebt, meld dit vóórdat je akkoord gaat met het voorstel.

Volledige betaling zorgt ervoor dat alleen het overeengekomen logo-ontwerp jouw eigendom wordt. Alle eerdere concepten blijven mijn eigendom, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Merkregistratie en Auteursrecht

Vanwege de lange en kostbare procedures die nodig zijn voor merkregistratie, auteursrechtregistratie of juridische naamonderzoeken, kan ik hierin geen praktische ondersteuning bieden.

Als je het logo als handelsmerk wilt registreren, dien je zelf juridisch advies in te winnen.

Merknaam

Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor het controleren of je bedrijfs- of productnaam legaal beschikbaar is vóór de start van het project.

Als er na afronding juridische problemen ontstaan met de naam, worden er geen restituties verleend en ben ik niet aansprakelijk voor eventuele schade of kosten.

Naamwijzigingen tijdens een lopend project zijn complex, tijdrovend en kostbaar.

Als een naamswijziging nodig is nadat er al ontwerpvoorstellen zijn gedaan, zal ik de totale projectkosten herberekenen om het extra werk te dekken.

Controleer dus vooraf zorgvuldig of de naam vrij te gebruiken is en geen inbreuk maakt op bestaande handelsmerken of bedrijfsnamen.

Annulering

Annulering tijdens het project

Als je het project halverwege annuleert nadat ideeën of voorstellen zijn gepresenteerd, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

Afhankelijk van de voortgang en het totale budget kan eventueel een deel van het bedrag worden teruggestort.

Als ik door ziekte of onvoorziene omstandigheden het project niet kan afronden, zal (een deel van) het betaalde bedrag worden terugbetaald.

Indien het tot dan toe gemaakte werk bruikbaar is voor overdracht aan een andere ontwerper, zal de restitutie worden berekend naar rato van het uitgevoerde werk.

Projectonderbreking

Ik behoud mij het recht voor om een project te pauzeren als er sprake is van overmatige micromanagement, gebrek aan vertrouwen of herhaaldelijke weigering om verder te gaan na redelijke inspanning en meerdere unieke conceptpresentaties, of als de eindbetaling wordt achtergehouden.

Ik zal eerst redelijke waarschuwing geven met de mogelijkheid om de situatie te herstellen.

Bij opschorting of beëindiging worden geen bedragen terugbetaald en blijft al het gemaakte werk eigendom van Oya Creatief.

Overmacht (Force Majeure)

Indien ik mijn verplichtingen niet kan nakomen door een overmachtssituatie – zoals natuurramp, overheidsmaatregel, oorlog, rellen, terrorisme, ongevallen of gebrek aan materialen – geldt dit niet als contractbreuk.

Ik zal je in dat geval informeren en mijn werkzaamheden hervatten zodra de situatie het toelaat.

Beperking van aansprakelijkheid

Verlies of schade

Je erkent dat Oya Creatief niet juridisch verantwoordelijk is voor enig verlies of schade voortvloeiend uit het gebruik van mijn diensten, ontwerpen, documenten of informatie – inclusief fouten, omissies of externe inhoud waar ik naar verwijs.

Gebruik van mijn werk of informatie is volledig op eigen risico.

Hoewel ik garandeer dat al mijn ontwerpen origineel zijn en niet bewust inbreuk maken op andermans werk, aanvaard ik geen wettelijke aansprakelijkheid voor eventuele onbedoelde schendingen van auteursrechten.

Ik voer beperkte controles uit (zoals WIPO-zoekopdrachten en omgekeerde beeldzoekingen), maar jij blijft verantwoordelijk voor eigen due diligence rond originaliteit en plagiaat.

Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal Oya Creatief zo spoedig mogelijk de Dienst uitvoeren conform de offerte.

Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, garandeert Oya Creatief dat de Dienst naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

Indien en voor zover een goede uitvoering van de Dienst dit vereist, heeft Oya Creatief het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

De Opdrachtgever dient alles te doen of na te laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om de Dienst correct en tijdig te laten uitvoeren. In het bijzonder zorgt de Opdrachtgever ervoor dat alle informatie die Oya Creatief als noodzakelijk aanduidt – of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze nodig is voor de uitvoering van de Dienst – tijdig en correct aan Oya Creatief wordt verstrekt. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie, bijvoorbeeld bij een domeinnaamregistratie, maakt een inbreuk op deze Algemene Voorwaarden.

Het is Oya Creatief niet toegestaan zelfstandig wijzigingen aan te brengen in het door Opdrachtgever aangeleverde materiaal zonder vooraf gegeven toestemming van Opdrachtgever, met uitzondering van wijzigingen die Oya Creatief noodzakelijk acht voor het naar behoren kunnen uitvoeren van de Dienst en welke de wezenlijke inhoud van het materiaal niet veranderen.

Indien zulks onderdeel is van de Dienst, zal Oya Creatief Opdrachtgever een administratieve gebruikersnaam en wachtwoord verschaffen. Met deze gegevens heeft Opdrachtgever toegang de dienst waarbij Opdrachtgever naar eigen inzicht levering van de dienst kan beheren en accounts voor individuele gebruikers kan beheren en de mogelijkheden en beperkingen voor deze individuele gebruikers van de dienst kan instellen, een en ander binnen de in de Overeenkomst aangegeven grenzen.

Iedere actie die middels het administratief account of een account van een individuele gebruiker gebeurt, wordt geacht onder de verantwoordelijkheid en risico van Opdrachtgever te geschieden. Oya Creatief kan hier dan ook niet voor aansprakelijk worden gesteld. In geval van een vermoeden van misbruik van een account dient Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk aan Oya Creatief te melden zodat deze maatregelen kan nemen.

Door Oya Creatief opgegeven termijnen van levering hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, steeds een indicatieve strekking. Oya Creatief is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld.

Overschrijding van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook ontstaan, geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Illegaal of schadelijk materiaal is niet toegestaan op de diensten van Oya Creatief, ongeacht of dit gaat om afbeeldingen, videofragmenten, andere bestandstypen of links naar onwettige foto’s of vergelijkbaar materiaal. Het is ook niet toegestaan om materiaal op te slaan of handelingen te verrichten die de stabiliteit of prestaties van de servers van Oya Creatief in gevaar kunnen brengen. Oya Creatief behoudt zich het recht voor om te bepalen of inhoud of handelingen als schadelijk of onwettig worden beschouwd en om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om dergelijk schadelijk of onrechtmatig gedrag of materiaal te verhelpen.

In geval van een inbreuk op deze Algemene Voorwaarden behoudt Oya Creatief zich het recht voor om de betreffende domeinna(a)m(en) tijdelijk ontoegankelijk te maken door middel van een nameserver-wijziging en/of geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/ of het gebruik daarvan te beperken, dan wel niet of slechts beperkt te leveren.

Hosting en aanverwante diensten

Indien de Dienst (mede) strekt tot dienstverlening betreffende opslag en/ of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van webhosting- of e-maildiensten, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.

Opdrachtgever zal geen informatie publiceren of aanbieden via Oya Creatief die in strijd is met Nederlands recht. Hieronder valt in het bijzonder maar niet uitsluitend informatie die zonder toestemming van de auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat en informatie die de privacy van derden schendt of een vorm van stalking oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar dergelijke informatie op websites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou zijn).

Oya Creatief hanteert een klachtenprocedure waarmee derden (hierna: melders) een klacht kunnen indienen dat naar hun mening sprake is van een dergelijke strijd. Als een klacht naar het oordeel van Oya Creatief is gerechtvaardigd, is Oya Creatief gerechtigd het materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Tevens is Oya Creatief in dat geval gerechtigd persoonsgegevens van Opdrachtgever te verstrekken aan een melder of aan de bevoegde instanties. Oya Creatief zal Opdrachtgever informeren over het verloop van deze procedure.

Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is Oya Creatief gerechtigd hiervan aangifte te doen. Oya Creatief kan hierbij alle relevante informatie over Opdrachtgever en de informatie overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties Oya Creatief verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek.

Bij herhaaldelijke (gegronde) klachten over de door Opdrachtgever aangeboden informatie is Oya Creatief gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden en/ of te beëindigen.

Opdrachtgever vrijwaart Oya Creatief voor alle schade als gevolg van bovenstaande. Oya Creatief is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die Opdrachtgever lijdt door een ingrijpen van Oya Creatief in het kader van de klachtprocedure, zelfs niet wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is met Nederlands recht.

Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige Opdrachtgevers of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan de servers. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma’s, al dan niet via de server, op te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Oya Creatief, overige Opdrachtgevers of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Oya Creatief zal Opdrachtgever op de hoogte stellen van eventuele maatregelen.

Opdrachtgever zal zich houden aan de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan.

Zonder toestemming van Oya Creatief is het Opdrachtgever verboden de door Oya Creatief verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen.

Oya Creatief kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is Oya Creatief bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra dataverkeer die op de Website worden vermeld. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is bereikt.

Opdrachtgever verstrekt hierbij Oya Creatief een onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever via de systemen van Oya Creatief verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Oya Creatief geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door Oya Creatief.

Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever.

Domeinnamen en IP-adressen

Indien de Dienst (mede) ertoe strekt dat Oya Creatief voor Opdrachtgever zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam en/ of IP-adres, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.

Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/ of IP-adres zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende Domeinnaamleveranciers, waaronder Stichting Internet Domeinregistratie Nederland en RIPE. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam en/ of IPadres. Oya Creatief vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.

Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestiging per e-mail van Oya Creatief, waarin wordt vermeld dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.

Opdrachtgever vrijwaart en houdt Oya Creatief schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door Opdrachtgever.

Oya Creatief is niet aansprakelijk voor het verliezen door Opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/ of verkregen, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Oya Creatief.

Indien Oya Creatief een domeinnaam op haar naam registreert ten behoeve van Opdrachtgever, zal Oya Creatief medewerking verlenen aan verzoeken van Opdrachtgever tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam.

Opdrachtgever dient zich te conformeren aan alle registratievoorwaarden, bepalingen, en (geschillen)regelingen die Domeinnaamleveranciers stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam en/ of het IP-adres. Opdrachtgever wordt verwezen naar domeinnaamvoorwaarden welke horen bij de desbetreffende extensie op een overzichtspagina. De domeinnaamvoorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst.

Oya Creatief heeft het recht de domeinnaam en/of het IP-adres ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat Opdrachtgever in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.

In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Opdrachtgever is Oya Creatief gerechtigd de domeinnaam en/ of het IP-adres op te heffen.

Opdrachtgever neemt kennis van de privacyverklaring van Oya Creatief en stemt in met het verwerken van persoonlijke gegevens voor domeinnamen zoals beschreven in de privacyverklaring.

Indien op verzoek van Opdrachtgever gegevens uit de WHOIS zijn afgeschermd of verborgen, heeft dat niet tot gevolg dat Oya Creatief geen (NAW-)gegevens meer aan de bevoegde autoriteiten zal kunnen verstrekken. Indien op Oya Creatief een wettelijke verplichting rust om gegevens aan bevoegde instanties te verstrekken, zal Oya Creatief deze verplichting te allen tijde naleven. 

Onderhoud

Onderstaand vindt u de voorwaarden voor het website onderhoud die gelden in aanvulling op – en boven – de Algemene Voorwaarden van Oya Creatief.

1. Het onderhoudscontract geldt voor één website met één domeinnaam en één ‘www’ of ander subdomein, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. U dient voor aanvang van het contract alle benodigde gegevens door te geven aan Oya Creatief, zodat Oya Creatief volledig toegang heeft tot alle benodigde bestanden van de website.
3. Het onderhoudscontract wordt aangegaan voor de periode van ten minste een half jaar vanaf het moment van ondertekening tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. De kosten van een onderhoudscontract worden vooraf per kwartaal gefactureerd tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Het onderhoudscontract wordt stilzwijgend verlengd na afloop van de looptijd conform alle in deze overeenkomst vermelde normale voorwaarden tenzij een van de partijen het onderhoudscontract beëindigd overeenkomstig de artikelen 6 t/m 8.
6. Beide partijen kunnen het onderhoudscontract beëindigen. De overeenkomst dient schriftelijk te worden opgezegd. De opzegtermijn voor een onderhoudscontract is één maand voor het einde van de contractdatum tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Oya Creatief kan het onderhoudscontract met onmiddellijke ingang beëindigen in de volgende situaties:
8. als u diensten weigert die op geen enkele wijze de normale werking van de website beïnvloeden en die Oya Creatief nodig acht om een correcte werking van de website te kunnen waarborgen;
9. bij misbruik van de website;
10. als onderhoud door een andere partij dan Oya Creatief wordt verricht, tenzij dit door Oya Creatief uitdrukkelijk is toegestaan.;
11. als u niet voldoet aan deze voorwaarden of aan de Algemene Voorwaarden.
12. U heeft het recht het onderhoudscontract op te zeggen nadat Oya Creatief de voorwaarden van het onderhoudscontract heeft gewijzigd. Deze wijzigingen worden ten minste 2 weken vooraf gecommuniceerd per email. Het onderhoudscontract dient 30 dagen voor ingang van de wijziging van het onderhoudscontract schriftelijk te worden opgezegd. Indien u niet binnen deze termijn opzegt, accepteert u het gewijzigde onderhoudscontract.
13. Indien een update meer tijd vergt dan de uit het contract resterende uren van de facturatieperiode, worden deze verrekend met de volgende periode. Indien dit niet mogelijk is dienen deze uren vergoed te worden tegen het op dat moment geldende uurtarief van Oya Creatief.

10 Ongebruikte uren zijn niet overdraagbaar. De uren vervallen indien hier geen gebruik van is gemaakt.

11. Er zal geen restitutie plaats vinden van het reeds betaalde bedrag bij eventuele beëindiging van het onderhoudscontract.
12. Incidenten , kleine tekstuele en technische wijzingen vallen onder het onderhoudscontract. Het bouwen van extra functionaliteit valt buiten het onderhoudscontract en hier zal Oya Creatief een aparte offerte voor verstrekken tenzij anders overeengekomen in het onderhoudscontract.
13. Oya Creatief zal op basis van best effort reageren en zorg dragen voor een snelle afhandeling van de aangevraagde wijzigingen of incidenten. Van de standaard oplostijden kan worden afgeweken in verband met bedrijfssluiting, vakanties of ziekte. Aan de oplostijden kunnen geen rechten worden ontleend.
14. Prioriteit 1 – Incidenten – 4 tot 8 uur.
15. Prioriteit 2 – Incidenten – 1 tot 2 werkdagen
16. Prioriteit 3 – Incidenten – 3 tot 4 werkdagen
17. Verzoeken – 5-15 werkdagen
18. Wanneer werkzaamheden door overmacht, ziekte of vakantie niet of niet tijdig kunnen worden uitgevoerd en u hierdoor verlies of schade hebt geleden, kan Oya Creatief hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
19. Indien een update niet binnen de in deze voorwaarden gestelde termijn uitgevoerd is, zonder dat Oya Creatief zich kan beroepen op overmacht, ziekte of vooraf aan opdrachtgever kenbaar gemaakte vakantie of verhindering, wordt slechts 50% van de tijdens deze update verbruikte tijd van de resterende uren afgeschreven.
20. Elke aansprakelijkheid van Oya Creatief, waaronder begrepen bedrijfsschade, andere (indirecte) schade, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, alsmede schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden is uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld zijdens Oya Creatief, en onverminderd het voor het overige in deze voorwaarden bepaalde.
21. U draagt als opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door u aangeleverde zaken. Onverminderd het overige in deze voorwaarden bepaalde is Oya Creatief niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebreken in de door de opdrachtgever aangeleverde zaken.
22. Indien de rechter mocht oordelen dat Oya Creatief geen beroep toekomt op het in de vorige leden bepaalde, beperkt de aansprakelijkheid van Oya Creatief zich te allen tijde tot de factuurwaarde, exclusief omzetbelasting, van de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid ziet, behoudens voor zover de dekking van de aansprakelijkheidsassuradeuren van Oya Creatief een verdergaande aansprakelijkheid mogelijk maakt.
23. Opdrachtgever is gehouden Oya Creatief te vrijwaren en schadeloos te stellen betreffende alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van Oya Creatief in deze voorwaarden in de verhouding met opdrachtgever is uitgesloten, waaronder begrepen aansprakelijkheid ingevolge artikel 6:171 B.W. (aansprakelijkheid voor

    niet-ondergeschikten / onderaannemers).

20. Bij publicatie van websites of ontwerpen zal Oya Creatief nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten verbonden aan publicatie.
21. Het risico van beschadiging of verlies van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.
22. Voor zover niet in strijd met de hier genoemde voorwaarden, worden de algemene voorwaarden van Oya Creatief als hier herhaald beschouwd.
23. Indien de Algemene Voorwaarden van Oya Creatief strijdig zijn met de hier genoemde Voorwaarden Website Onderhoud, gaan de Voorwaarden Website Onderhoud boven de Algemene Voorwaarden van Oya Creatief.
24. Opdrachtnemer Oya Creatief voert deze werkzaamheden volledig naar eigen inzicht uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, en heeft het recht om tijdstip en tijdsduur ervan binnen in deze voorwaarden genoemde grenzen naar eigen inzicht vast te stellen en in te delen. Opdrachtgever en Oya Creatief komen uitdrukkelijk overeen dat er tussen hen geen enkele gezagsverhouding bestaat ter zake van deze werkzaamheden.
25. De overeengekomen afspraken uit het onderhoudscontract hebben ten alle tijden voorrang op de voorwaarden.